Когда возврат возможен, в каком размере и в какой срок
Действует с 10 сентября 2026 г.
Если услуга не оказана полностью, возвращается вся полученная сумма.
Если часть оплаченных токенов израсходована, возвращается сумма за неизрасходованный остаток. Стоимость израсходованных токенов считается по цене, действовавшей на момент оплаты.
Расходы платёжных систем и банков, удержанные при переводе, к возврату не принимаются.
Генерация персонажа или сказки — услуга, оказываемая в момент запроса. Если результат создан и доступен вам, услуга считается оказанной, даже если художественный результат не совпал с вашими ожиданиями.
Сервис использует системы искусственного интеллекта: точное портретное сходство и конкретный художественный результат не гарантируются, о чём вы уведомлены Пользовательским соглашением. Несовпадение результата с ожиданиями само по себе не является основанием для возврата.
Токены, начисленные бесплатно — приветственные, бонусные, за приглашение друга — денежной оценки не имеют и возврату не подлежат.
Напишите на zubtsofff@gmail.com или через форму на странице контактов. Укажите адрес электронной почты вашего аккаунта, дату и сумму платежа, а также причину обращения.
Мы рассматриваем обращение и сообщаем решение в течение 10 календарных дней.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента принятия решения о возврате, если законом не установлен иной срок.
Срок зачисления средств на ваш счёт зависит от банка и платёжной системы и может занимать дополнительное время.